রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

2h88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা আমাদের সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
2h88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
তথ্য অনুরোধ সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠান অথবা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই। যোগাযোগের সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান।

ইমেইল

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠানো যাবে, উত্তর কার্যদিবসে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

যেকোনো তথ্য অনুরোধের জন্য নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করতে হয়।

তথ্য নিরাপত্তার ধাপ

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। কুকি ব্যবহার সীমিত — শুধু লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য। আপনার bKash বা Nagad নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না এবং নির্ধারিত মেয়াদের পর তথ্য মুছে ফেলার নীতি অনুসরণ করা হয়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশনে SSL সক্রিয় থাকে, তথ্য যাতায়াতের সময় পড়া যায় না।
কুকি নীতি কুকি শুধু লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপন বা প্রোফাইলিংয়ে নয়।
তথ্য ধারণ মেয়াদ নির্ধারিত মেয়াদের পর বা আপনার অনুরোধে অপ্রয়োজনীয় তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে তথ্য দেখা যায়। পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন, নিবন্ধিত নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত ধারণ মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য মুছে ফেলা হয়। লিখিত অনুরোধে প্রক্রিয়া ত্বরান্বিত করা যায়।

হ্যাঁ, তবে সীমিতভাবে। কুকি ব্যবহার হয় লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা আচরণগত প্রোফাইলিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করে অনুরোধ পাঠান। কার্যদিবসের মধ্যে আমরা নিশ্চিত করে জানাব এবং প্রক্রিয়া শুরু করব।

আমরা বাংলাদেশে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করি। তবে এই সেবায় প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।